Déclaration de confidentialité

Valable à partir du 1er octobre 2024

La société VIV CLINIC Sàrl (ci-après « nous »), dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse, s’engage à protéger votre vie privée et à améliorer continuellement les services que nous vous offrons. La présente déclaration de sécurité de l’information et de protection des données s’applique au site web www.viv.clinic et aux portails en ligne qu’il contient (ci-après « portail » ou « site web »).

Introduction

Nous sommes soumis aux lois suisses et, dans la mesure applicable, aux réglementations internationales en matière de protection des données. En conséquence, nous respectons les principes suisses et, là où cela est applicable, les principes internationaux reconnus pour garantir la protection des données et la sécurité des informations. La présente déclaration vous informe notamment de la manière dont nous recueillons et utilisons les données personnelles que nous obtenons via notre site web, les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, les tiers auxquels elles peuvent être transmises, ainsi que des droits dont vous disposez en relation avec le traitement de vos données personnelles.

Consentement

En accédant à notre site web et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement cette déclaration de confidentialité et accepter les traitements de vos données personnelles qui y sont décrits. Toutes questions relatives à cette déclaration de confidentialité peuvent être adressées à tout moment par courriel à info@viv.clinic. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d’accéder au portail et d’utiliser nos services et produits.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est VIV CLINIC Sàrl, Rue Centrale 15, 1003 Lausanne, Suisse, e-mail : info@viv.clinic.

VIV CLINIC Sàrl détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable de leur traitement conformément à cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un courriel à info@viv.clinic.

Comment traitons-nous les données personnelles ?

Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et uniquement pour les finalités décrites dans cette déclaration de confidentialité. Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d’une manière autre que celle décrite dans cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous fournirons des déclarations ou des notifications de confidentialité spécifiques au moment de la collecte et, le cas échéant, obtiendrons votre consentement. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de collecter des informations sous forme anonymisée ou pseudonymisée, afin que votre identité ne puisse être révélée.

Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins ?

Données personnelles automatiquement transmises lors de l’utilisation du portail

Nous recueillons et stockons des informations que votre navigateur nous transmet automatiquement lorsque vous visitez notre site web dans des « fichiers journaux de serveur ». La collecte de données est fondée sur votre volonté et intérêt à visiter notre site web, ainsi que sur nos intérêts légitimes à faire fonctionner notre site web. Ces informations peuvent inclure les données suivantes :

• Type et version du navigateur utilisé ;
• Systèmes d’exploitation utilisés ;
• URL de référence (site web précédemment visité) ;
• Nom de l’hôte de l’ordinateur accédant à notre site web ; 
• Date et heure de la demande du serveur ; 
• Adresse de protocole Internet (adresse IP) ; 
• Quantité de données transférées ; 
• Autres données et informations similaires qui servent à maintenir la fonctionnalité de notre site web et la sécurité du système.

Ces données personnelles ne sont pas combinées avec d’autres données personnelles et sont stockées séparément de toute autre donnée personnelle soumise par l’utilisateur.

Nous utilisons les données personnelles automatiquement collectées pour les finalités suivantes :

• permettre l’affichage, le fonctionnement et la fonctionnalité du portail ; 
• assurer la stabilité et la sécurité du système ; 
• améliorer et protéger nos services ; 
• à des fins statistiques en cas d’attaques contre l’infrastructure réseau hébergeant le site web.

Données personnelles soumises par l’utilisateur

Nous collectons et traitons les données personnelles que l’utilisateur nous soumet volontairement via notre adresse e-mail de contact, d’éventuelles autres applications liées au portail, par téléphone ou de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe ; 
• Votre message ou votre demande.

Les rentrées de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire. Toutefois, sans ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de fournir les services demandés par l’utilisateur dans la qualité souhaitée, voire pas du tout.

Nous utilisons les données personnelles transmises par l’utilisateur aux fins suivantes :

• fournir, maintenir, protéger et optimiser les services et informations proposés ;
• communiquer avec vous et vous fournir les meilleures informations personnalisées dont vous avez besoin (par exemple, sur nos produits et services) ; 
• proposer de nouveaux services et informations et, en fonction de votre profil, suggérer des services et informations personnalisés susceptibles de vous intéresser ; 
• se conformer aux exigences légales ou réglementaires en vigueur et aux règles internes ; 
• établir, exercer et/ou défendre des revendications juridiques réelles ou potentielles, des enquêtes ou des procédures similaires ; 
• à d’autres fins légitimes, lorsque ce traitement découle des circonstances ou a été précisé au moment de la collecte.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement de ces données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement, à condition qu’il puisse être retiré à tout moment (par exemple, lors de l’inscription à notre newsletter) ; 
• Pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour l’intention de conclure un contrat avec vous (par exemple, lors de l’envoi de votre candidature, de la prise de rendez-vous ou du paiement d’un traitement) ; 
• Pour se conformer à une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou dans le cadre d’enquêtes judiciaires ou de procédures) ; 
• Pour préserver nos intérêts légitimes (par exemple, protection et sécurité de nos services, systèmes, actifs ; respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; revendication, exercice ou défense de droits légaux ; maintien et organisation efficace de l’activité ; amélioration et développement de nos services, ainsi que la vente et la commercialisation de nos services).

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement en nous contactant directement à info@viv.clinic.

Veuillez noter cependant que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que seules les personnes autorisées de notre personnel et nos auxiliaires, disposant des connaissances requises, ont accès à vos données personnelles dans le but de remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire pour les finalités et bases légales de traitement décrites ci-dessus :

• Prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte et selon les instructions de VIV CLINIC Sarl (sous-traitants, par exemple dans le domaine des technologies de l’information, de l’hébergement et du support) ; 
• Clients, partenaires, fournisseurs, assurances et autres partenaires commerciaux; 
• Agences de marketing, le public, y compris les visiteurs des sites Web et des réseaux sociaux du groupe ; 
• Organisations professionnelles, associations et autres entités ; 
• Acquéreurs ou personnes intéressées par l’acquisition de VIV CLINIC Sarl ;
• Tribunaux, autorités de régulation, autorités répressives, avocats et autres parties dans des procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des réclamations légales.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, ce qui signifie que vos données peuvent également leur être accessibles.

Nous sélectionnons nos partenaires et sous-traitants avec soin, et seulement lorsqu’ils offrent des garanties suffisantes qu’ils disposent de mesures techniques et organisationnelles adéquates en conformité avec les exigences légales.

Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire.

Transfert de données personnelles vers des pays hors de l’EEE

Les données personnelles recueillies via notre site Web sont principalement stockées en Suisse et dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans cette déclaration de confidentialité et conformément à la législation en vigueur, nous pouvons toutefois transférer des données personnelles à des prestataires de services et autres destinataires situés en dehors de cette zone ou qui traitent des données personnelles en dehors de cette zone, et cela, en principe, vers tout pays du monde.

Si nous transférons des données vers un pays où la protection des données n’est pas considérée comme adéquate, nous veillons, comme l’exige la loi, à garantir un niveau de protection adéquat en recourant à des contrats appropriés (notamment sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou à des règles d’entreprise contraignantes, ou en nous appuyant sur des dérogations légales (notamment le consentement).

Pour obtenir de plus amples informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par e-mail à info@viv.clinic.

Cookies

Lorsque vous accédez à notre site Web ou l’utilisez, nous pouvons placer des cookies ou des outils similaires sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur de notre site, pour personnaliser le contenu, améliorer les performances du site et améliorer son ergonomie.

Catégories de cookies que nous utilisons

En fonction de leur fonction et de leur finalité, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes : Cookies fonctionnels, cookies de performance et cookies publicitaires.

• Cookies fonctionnels : Ces cookies servent à diverses fins liées à l’affichage, à la fonctionnalité et aux performances d’un site Web, et plus particulièrement à améliorer l’expérience et la satisfaction des visiteurs du site. Ils permettent à un site de stocker des informations déjà fournies (par ex. nom d’utilisateur, emplacement ou choix de langue) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Par exemple, les cookies fonctionnels sont utilisés pour se souvenir de vos informations de connexion. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d’autres sites Web.

• Cookies de performance : Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation d’un site Web, par exemple comment vous êtes arrivé sur notre site, quelles pages vous visitez le plus fréquemment, comment vous naviguez sur notre site lors de votre visite, et si vous recevez des messages d’erreur sur une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour fournir des informations statistiques et analytiques, par exemple sur le nombre de visiteurs de notre site. Ces cookies servent à surveiller le niveau d’activité du site et à améliorer ses performances.

• Cookies publicitaires (également appelés « cookies tiers ») nous permettent, ainsi qu’à des tiers, de diffuser des annonces sur notre site ou sur des sites Web tiers avec des produits susceptibles de vous intéresser, de sorte que les publicités que vous voyez sont plus pertinentes pour vos préférences ou vos intérêts (également appelés « cookies de ciblage »). Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l’efficacité des publicités et des promotions.

Ces cookies peuvent être placés par nous ou par des tiers en notre nom. Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation, veuillez consulter : http://www.allaboutcookies.org/.

La base légale pour le traitement des données repose sur votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de notre site Web.

Pour les cookies utilisés pour mesurer le succès et la portée ou à des fins publicitaires, il est possible de formuler une opposition générale (« opt-out ») auprès de nombreux services via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

En continuant à utiliser notre site Web et/ou en acceptant cette déclaration de confidentialité, vous consentez à ce que des cookies soient placés par nous et que des données personnelles d’utilisation soient collectées, stockées et utilisées, y compris après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies tiers.

Communication 

Nous utilisons des services soigneusement sélectionnés auprès de prestataires appropriés afin d’améliorer l’efficacité et la collaboration au sein de notre organisation, et de faciliter une meilleure communication avec des tiers. 

Nous traitons des données personnelles pour communiquer avec des tiers. Dans ce cadre, nous traitons notamment les données qu’une personne concernée transmet lors de la prise de contact, par exemple par courrier postal ou par e-mail. Nous pouvons conserver ces données dans un carnet d’adresses ou des outils similaires. 

Les tiers qui transmettent des données concernant d’autres personnes sont tenus de garantir la protection des données à l’égard de ces personnes concernées. Cela inclut, entre autres, l’obligation de s’assurer de l’exactitude des données personnelles transmises. 

Nous utilisons les services de cloud Microsoft 365, y compris la solution logicielle d’e-mails « Microsoft Outlook » et « Microsoft Exchange », fournie par la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Les données traitées dans ce contexte, telles que les e-mails, fichiers et autres données d’entreprise, sont stockées sur des serveurs en Suisse, situés dans des centres de données à Zurich et à Genève. 

Traitement des données 

L’utilisation de Microsoft 365 comprend le traitement et le stockage des données personnelles. Ces données restent en Suisse et sont donc soumises aux lois suisses sur la protection des données (LPD). Microsoft garantit que toutes les données traitées via le cloud Microsoft 365 en Suisse y demeurent, sauf accord explicite pour un transfert ailleurs. 

Sécurité des données et conformité 

Microsoft 365 offre des mesures de sécurité complètes, y compris la géoredondance dans les centres de données suisses, ce qui signifie que vos données sont dupliquées sur plusieurs sites à Zurich et à Genève pour prévenir toute perte de données. Microsoft respecte les engagements contractuels concernant la sécurité et la protection des données et garantit qu’aucun accès non autorisé à vos données n’a lieu. 

Transferts internationaux de données et CLOUD Act 

Il est à noter que, malgré le stockage des données en Suisse, Microsoft, en tant qu’entreprise américaine, peut être soumis à des demandes des autorités américaines en vertu du CLOUD Act. Cependant, Microsoft s’est engagé à protéger les données stockées dans le cloud suisse conformément aux lois suisses et à ne pas transférer de données en dehors de la Suisse sans les protections adéquates. 

Réseaux sociaux 

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des réseaux sociaux. Il ne s’agit pas de plug-ins fournis par ces réseaux sociaux, qui transmettraient des données à l’opérateur dès que vous chargez la page. Les boutons menant aux réseaux sociaux sont simplement des liens vers nos profils sur ces plateformes. Aucune donnée d’utilisateur n’est transmise de notre site aux réseaux sociaux. 

Lorsque vous accédez à un lien vers l’un de nos profils sur un réseau social, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Ce dernier reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Si vous êtes connecté à votre compte sur ce réseau, les contenus de notre page peuvent être associés à votre profil. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur le lien. Une association se fera en tout cas si vous vous connectez après avoir cliqué sur le lien. 

Réservation en ligne et paiements en ligne via www.viv.clinic 

Pour réserver des rendez-vous, par exemple pour des consultations médicales ou des traitements, et pour effectuer des paiements en ligne via notre site web, vous pouvez utiliser le système Katarina pour les réservations et paiements en ligne, fourni par la société Kralys SA, Avenue des Alpes 29, 1820 Montreux, Suisse. E-mail: privacy@katarinahealth.com. Le système Katarina de Kralys SA est une application logicielle intégrée à notre site, qui affiche les ressources disponibles (telles que les créneaux de rendez-vous et leurs tarifs) et vous permet de réserver et de payer directement en ligne. Cela implique généralement la collecte et le stockage de données personnelles vous concernant. 

Kralys SA fait appel à des prestataires spécialisés pour garantir le traitement sécurisé et fiable des paiements de nos clients. Le traitement des paiements est soumis aux conditions générales (CG) ou aux déclarations de confidentialité des prestataires concernés. En particulier, Kralys SA utilise le prestataire suivant pour le traitement des paiements en ligne via le système Katarina :

• Stripe : gestion des paiements ; prestataires : Stripe Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (SPEL, Irlande) pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ainsi que partiellement du Royaume-Uni / Stripe Payments UK Limited (Royaume-Uni) et Stripe Capital Europe Limited (Irlande) partiellement pour les utilisateurs du Royaume-Uni ; informations sur la protection des données : « Stripe Privacy Center », déclaration de confidentialité, politique de cookies.

Il n’existe aucun contrat de sous-traitance pour le traitement des données entre nous et Kralys SA. Si vous utilisez les services de Kralys SA, celle-ci est seule et entièrement responsable de la conformité avec les lois sur la protection des données à votre égard. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de Kralys SA ou le système de réservation et de paiement en ligne www.katarinahealth.com dans la politique de confidentialité. Link zur Datenschutzerklärung

Service de carte en ligne 

Sur notre site web, nous utilisons le service « Google Maps » pour faciliter la navigation et la localisation. Les fournisseurs de ce service sont :

• Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande), partiellement pour les utilisateurs dans l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse ; Informations générales sur la protection des données : « Principes de protection des données et de sécurité », « Informations sur l’utilisation des données personnelles par Google », Politique de confidentialité, « Google s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données », « Guide de protection des données dans les produits Google », « Comment nous utilisons les données des sites web ou des applications où nos services sont utilisés », « Types de cookies et technologies similaires utilisés par Google », « Publicité sur laquelle vous avez une influence » (« Publicité personnalisée »). 

Vidéos de YouTube 

Nous utilisons sur notre site web la fonction d’intégration YouTube, qui vous permet d’afficher et de lire des vidéos sur notre site. YouTube est un service de streaming fourni par : 

• Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après dénommé « Google »). 

Pour nous assurer que tout traitement de vos données est précédé de votre consentement, et pour protéger vos données personnelles, nous utilisons un bandeau de consentement pour nos vidéos intégrées YouTube. Ce bandeau empêche le traitement de vos données par YouTube lorsque vous accédez à la page contenant la vidéo YouTube intégrée, et garantit que vos données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement explicite. De plus, nous utilisons sur notre site web le mode de protection des données avancé, ce qui signifie que les vidéos que vous regardez ne sont ni utilisées pour la personnalisation de votre navigation sur YouTube ni pour la personnalisation de la publicité. Lors de la lecture d’une vidéo sur notre site, YouTube utilise des Local Storages. Dans le cadre de ce service, Google traite l’adresse IP, les informations sur le navigateur et l’appareil (par exemple, le système d’exploitation), l’URL référente, ainsi que des informations sur les vidéos visionnées. 

Google est responsable du traitement des données décrit ci-dessus. Veuillez noter que Google transmet les informations susmentionnées à ses serveurs aux États-Unis (voir la section « Transfert de données personnelles en dehors de l’EEE »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir sous l’onglet « Cookies » de notre site web. Pour plus d’informations sur les règles de protection des données de Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. 

Newsletter 

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site web. À cette fin, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre déclaration indiquant que vous acceptez de recevoir la newsletter. À des fins de vérification, une invitation à recevoir la newsletter est envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie (Double Opt-in). Après réception de cet e-mail, vous aurez la possibilité d’accepter définitivement les conditions et l’envoi de la newsletter. Une fois la procédure terminée, vous recevrez la newsletter. 

En tant que fournisseur de newsletter, nous utilisons notamment : 

• CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne. La politique de confidentialité est disponible sur le site du fournisseur www.cleverreach.com. 

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement et vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en utilisant l’adresse e-mail info@viv.clinic. 

Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, nous recueillons généralement votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre nom, afin de pouvoir vous adresser personnellement. De plus, d’autres informations telles que le prénom, le nom de famille et les centres d’intérêt peuvent être collectées afin de mieux adapter le contenu de la newsletter à vos intérêts. 

Infrastructure numérique 

Nous utilisons des services de tiers spécialisés pour bénéficier de l’infrastructure numérique nécessaire en rapport avec nos activités. Cela inclut, par exemple, des services d’hébergement et de stockage de fournisseurs sélectionnés. 

Nous utilisons notamment : 

• Cyon : Hébergement ; fournisseur : cyon GmbH (Suisse) ; Informations sur la protection des données, politique de confidentialité : https://www.cyon.ch/legal/datenschutzerklaerung. 

Mesure du succès et de la portée 

Nous essayons de déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités ainsi que l’impact des liens de tiers vers notre site web. Nous pouvons également tester et comparer comment différentes parties ou versions de notre offre en ligne sont utilisées (« méthode A/B »). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne. 

Pour la mesure du succès et de la portée, les adresses IP des utilisateurs sont généralement enregistrées. Dans ce cas, les adresses IP sont en principe abrégées (« masquage IP »), afin de suivre le principe de minimisation des données. Dans le cadre de la mesure du succès et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d’utilisateurs peuvent être créés. 

Les profils d’utilisateurs ainsi créés peuvent inclure, par exemple, les pages individuelles visitées ou les contenus consultés sur notre site, des informations sur la taille de l’écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation – au moins approximative. En principe, les éventuels profils d’utilisateurs sont exclusivement créés de manière pseudonymisée et ne sont pas utilisés pour identifier des utilisateurs individuels. Certains services tiers auxquels les utilisateurs sont connectés peuvent éventuellement attribuer l’utilisation de notre offre en ligne à leur compte utilisateur ou profil utilisateur sur le service concerné. 

Nous utilisons notamment : 

• Matomo Cloud : Mesure du succès et de la portée avec des adresses IP pseudonymisées ; fournisseur : InnoCraft Ltd. (Nouvelle-Zélande) ; Informations sur la protection des données : Politique de confidentialité, aucune collecte inter-sites et aucune transmission de données à des tiers (« 100 % de propriété des données »). 

Pixel Meta 

Notre site utilise le pixel d’action des visiteurs de Meta pour la mesure de conversion. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données collectées, selon Meta, sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers. 

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils ont cliqué sur une annonce de Facebook ou Instagram et ont été redirigés vers le site du fournisseur. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces Meta à des fins statistiques et de recherche de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires. 

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitants de ce site, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu’une connexion au profil utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à des fins publicitaires conformément à sa politique d’utilisation des données. Cela permet à Meta d’afficher des annonces sur les pages de Meta ainsi qu’en dehors de Meta. Nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données. 

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum. 

Dans les indications de protection des données de Meta, vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans la section « Paramètres » des annonces à l’adresse https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Vous devez être connecté à Facebook pour cela. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook et Instagram sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/fr/preferences-management/.

Aucune décision automatisée, y compris le profilage, avec effet juridique

Nous ne prenons aucune décision vous concernant qui soit uniquement fondée sur un traitement automatisé – y compris le profilage – et qui produirait des effets juridiques à votre égard ou vous affecterait de manière significative de façon similaire.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin d’assurer la sécurité des données personnelles et de les protéger contre des violations de sécurité qui pourraient entraîner la perte, la modification, la suppression ou la destruction non intentionnelle ou illicite de données personnelles, ou encore la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé à ces données.

Nous pouvons faire appel à des tiers en tant que sous-traitants de données pour collecter et traiter vos données personnelles. Ces sous-traitants ne traiteront vos données que selon nos instructions et sont légalement tenus de prendre des mesures de sécurité strictes lors du traitement des données personnelles.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Par conséquent, vous êtes libre de nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, tels que par téléphone ou courrier postal. Dès réception de vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité rigoureuses pour prévenir toute violation de sécurité.

Déclarations de confidentialité des tiers

Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien d’un site tiers (par exemple, un réseau social ou un autre site Internet), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas, et notre politique de confidentialité ne s’appliquera plus. Votre navigation et vos interactions sur un autre site sont soumises aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité et d’avertissements de ces sites tiers. De plus, nous ne pouvons garantir l’exactitude ni la mise à jour de ces liens.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation ainsi que les politiques de confidentialité et d’avertissements des autres sites avant de soumettre des données personnelles via notre site. Nous ne sommes ni responsables ni redevables pour le contenu ou le traitement des données de ces sites externes.

Enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants et, dans la mesure où nous pouvons le reconnaître, nous ne collectons, traitons ou utilisons pas de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans, sauf si nous avons obtenu le consentement explicite de leurs représentants légaux. Si nous sommes informés ou apprenons par d’autres moyens que des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans ont été traitées sans le consentement de ses représentants légaux, nous prendrons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour supprimer ces données.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à la VIV CLINIC Sàrl, en justifiant de votre identité, si des données personnelles vous concernant sont traitées. Vous avez également le droit de demander la rectification, la suppression totale ou partielle ou la limitation du traitement de vos données personnelles, ou encore de vous opposer au traitement de celles-ci. La suppression de vos données personnelles pourrait entraîner l’impossibilité d’utiliser nos services.

Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer au traitement en nous contactant directement par e-mail à info@viv.clinic. Vous pouvez également demander la restitution de certaines données personnelles pour les transférer à un autre prestataire (ce que l’on appelle « portabilité des données »).

Toute demande doit être adressée à VIV CLINIC Sàrl à l’adresse e-mail suivante : info@viv.clinic. Si des frais de traitement s’appliquent, nous vous en informerons à l’avance.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver certaines données ou de les traiter, si nous avons un intérêt légitime à le faire (dans la mesure où nous pouvons nous y référer) ou si nous avons besoin de ces données pour faire valoir des droits en justice.

Si nous refusons votre demande ou si vous n’êtes pas satisfait du traitement de celle-ci, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente et d’intenter un recours auprès de l’autorité compétente. L’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne (http://www.edoeb.admin.ch).

Contact

Si vous souhaitez exercer les droits décrits dans cette politique de confidentialité ou si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter :

VIV CLINIC Sàrl
Rue Centrale 15
1003 Lausanne
info@viv.clinic

Modifications de notre politique de confidentialité

La VIV CLINIC Sàrl se réserve le droit d’adapter, de compléter ou de modifier à tout moment et sans indication de motifs cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité en vigueur est celle qui est publiée sur notre site Internet www.viv.clinic.

Version : 01er octobre 2024